Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

1. Aceptación de términos

Al acceder o utilizar los servicios de Parlix AI, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder ni utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre usted (o la empresa que representa) y Parlix AI. El uso continuado de la plataforma después de cualquier modificación a estos términos constituye la aceptación de dichos cambios.

2. Descripción del servicio

Parlix AI es una plataforma que proporciona agentes de inteligencia artificial para la gestión empresarial. Nuestros servicios incluyen:

• Agentes de IA que se integran con sistemas de gestión empresarial (como Odoo) para automatizar consultas, reportes y operaciones de negocio.
• Integración con canales de comunicación como WhatsApp Business para atención automatizada a clientes.
• Panel de administración para configurar, monitorear y gestionar los agentes de IA.
• Análisis e informes generados por inteligencia artificial sobre los datos del negocio.

3. Uso aceptable

Al utilizar Parlix AI, usted se compromete a:

• Utilizar la plataforma únicamente para fines comerciales legítimos y de acuerdo con la legislación aplicable.
• No utilizar los agentes de IA para enviar mensajes no solicitados (spam), contenido ilegal, difamatorio, abusivo o que infrinja derechos de terceros.
• No intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, datos o cuentas de otros clientes de la plataforma.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar obtener el código fuente de la plataforma.
• Cumplir con las políticas de uso de WhatsApp Business y Meta al utilizar los agentes a través de esos canales.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y ser responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

Parlix AI se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a cualquier cuenta que viole estos términos, sin previo aviso.

4. Propiedad intelectual

La plataforma Parlix AI, incluyendo su software, diseño, logotipos, marcas y contenido, es propiedad de Parlix AI y está protegida por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El cliente conserva todos los derechos sobre sus propios datos de negocio. Parlix AI no reclama propiedad sobre los datos del cliente y solo los utiliza para la prestación del servicio contratado.

Se otorga al cliente una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar la plataforma durante la vigencia del contrato de servicio.

5. Limitación de responsabilidad

Los agentes de IA de Parlix AI generan respuestas basadas en inteligencia artificial y datos del negocio. Si bien nos esforzamos por proporcionar información precisa y útil:

• Las respuestas generadas por IA pueden contener errores o imprecisiones. El cliente es responsable de verificar la información crítica antes de tomar decisiones de negocio basadas en ella.
• Parlix AI no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de la plataforma.
• No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio, aunque nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad.
• La responsabilidad total de Parlix AI estará limitada al monto pagado por el cliente en los últimos 12 meses por el servicio.

6. Modificaciones a los términos

Parlix AI se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página.

Notificaremos a los clientes activos sobre cambios sustanciales a estos términos a través de correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma con al menos 30 días de anticipación.

El uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los términos modificados.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Cualquier controversia que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, Venezuela, salvo que las partes acuerden resolver la disputa mediante arbitraje u otro mecanismo alternativo de resolución de conflictos.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en: